Política de privacidad

Esta política explica cómo Inmobiliaria Los Valles SpA trata los datos personales de quienes visitan laderasdelvalle.morgansmedia.cl o dejan sus datos en él. Está escrita para cumplir la Ley 21.719, que rige en Chile desde el 1 de diciembre de 2026 y reemplaza a la Ley 19.628. Mientras esa fecha no llegue, se aplica la Ley 19.628; el estándar que seguimos acá es el nuevo, que es más exigente.

1. Quién responde por tus datos

El responsable del tratamiento es:

Razón social

Inmobiliaria Los Valles SpA

RUT

77.830.922-K

Domicilio

Limache 3405, oficina 317, Edificio Reitz II, Viña del Mar

Correo de contacto

gerencia@laderasdelvalle.cl

Proyecto

Condominio Laderas del Valle, Teniente Ignacio Serrano 434, Quillota

Ese correo es también el canal para ejercer los derechos que se explican en el punto 7.

2. Qué datos recogemos

Solo los que necesitamos, y ninguno más. No pedimos RUT, ni datos de renta, ni información bancaria en este sitio. Tampoco tratamos datos sensibles.

Los que nos entregas tú

Cuando completas el formulario de cotización o de contacto:

• Nombre, teléfono y correo electrónico. Son los tres datos obligatorios: sin ellos no podemos responderte.
• Lo que buscas: tipología o número de dormitorios, si es para vivir o invertir, en qué plazo, y —en locales comerciales— el rubro y el uso previsto.
• El mensaje que escribas, si escribes uno.

Los que se generan solos al navegar

• Desde qué página enviaste el formulario y por qué vía llegaste al sitio: la campaña, el buscador o el enlace que te trajo, incluidos los identificadores que agregan Google Ads y Meta a la dirección. Esto solo se guarda en tu dispositivo si aceptas la categoría de publicidad; el detalle está en la política de cookies.
• Una huella de tu dirección IP y el nombre de tu navegador, en el momento del envío. La IP no se guarda: se guarda un valor irreversible calculado a partir de ella, que sirve para frenar envíos automáticos y no para identificarte.
• La fecha y hora del envío y el texto exacto de la autorización que aceptaste.

3. Para qué los usamos y con qué fundamento

La ley exige que cada uso tenga una base legal. Estas son las nuestras:

No usamos tus datos para nada distinto de esto. Si algún día quisiéramos hacerlo, tendríamos que pedirte permiso otra vez.

4. Con quién los compartimos

No vendemos ni arrendamos datos personales. Nunca. Solo acceden a ellos quienes nos prestan un servicio necesario para que el sitio funcione, y lo hacen por instrucción nuestra y con obligación de confidencialidad:

• Hostinger International Ltd., que aloja el sitio y la base de datos.
• MorgansMedia SpA, que desarrolla y mantiene el sitio, en calidad de encargado del tratamiento.
• El equipo comercial del proyecto, que es quien te contacta.
• Autoridades, cuando una ley o una resolución judicial lo exija.

Si en el futuro se suma un sistema de gestión comercial o una herramienta de medición, se agregarán acá antes de que empiecen a operar, no después.

5. Dónde están alojados

Los servidores que alojan este sitio están en São Paulo, Brasil, y el proveedor es una empresa constituida fuera de Chile. Eso significa que hay una transferencia internacional de datos. Se realiza sobre un proveedor que ofrece garantías contractuales de seguridad y confidencialidad equivalentes a las que exige la ley chilena, y su único fin es alojar la información: el proveedor no la usa para nada propio.

6. Cuánto tiempo los guardamos

• Datos del formulario: hasta 24 meses desde el último contacto contigo. Si en ese plazo no hay conversación ni operación, se eliminan.
• Si nos pides que los borremos: se eliminan antes, sin esperar ese plazo.
• Si llegas a comprar: los datos de la operación se conservan el tiempo que exijan las obligaciones legales y tributarias asociadas.
• Cookies: cada una dura lo que dice la política de cookies.

7. Qué puedes exigirnos

Sobre tus datos personales tienes derechos que son tuyos y que no se pueden renunciar. Puedes pedirnos:

• Acceso. Que te digamos qué datos tuyos tenemos, de dónde salieron y para qué los usamos.
• Rectificación. Que corrijamos lo que esté equivocado o incompleto.
• Supresión. Que los borremos, cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
• Oposición. Que dejemos de usarlos para un fin determinado.
• Portabilidad. Que te los entreguemos en un formato que puedas llevarte a otra parte.
• Bloqueo. Que los suspendamos temporalmente mientras se resuelve un reclamo tuyo.

Para ejercer cualquiera de ellos escríbenos a gerencia@laderasdelvalle.cl indicando cuál quieres ejercer y un dato que permita identificarte, como el correo o el teléfono con que nos escribiste. Responderemos dentro de los plazos que fija la ley y no te cobraremos por ello.

Revocar tu autorización es igual de simple que haberla dado: basta un correo. La revocación no afecta lo que ya hicimos antes de recibirla.

Si crees que no te respondimos bien, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales, el organismo que la Ley 21.719 crea para fiscalizar esto.

8. Cómo los protegemos

• El sitio completo va cifrado con HTTPS.
• El acceso a los datos está restringido a quien los necesita para su trabajo.
• Tu dirección IP no se almacena en claro, sino transformada de forma irreversible.
• El formulario tiene protecciones contra envíos automáticos y contra el uso indebido de sus direcciones.
• Guardamos la fecha, la hora y el texto exacto de la autorización que aceptaste, para poder demostrar qué consentiste y cuándo.

Ningún sistema es infalible. Si ocurriera una vulneración que afecte tus datos, la informaremos a la autoridad y a ti en los términos que exige la ley.

9. Niños, niñas y adolescentes

Este sitio se dirige a personas mayores de 18 años. No pedimos datos de menores ni los tratamos a sabiendas. Si detectamos que recibimos datos de un menor de edad sin autorización de quien lo tiene a su cargo, los eliminamos.

10. Decisiones automatizadas

No tomamos decisiones sobre ti de forma automatizada ni construimos perfiles de comportamiento. Quien lee tu solicitud y te responde es una persona del equipo comercial.

11. Cambios a esta política

Si cambiamos algo relevante, publicaremos la nueva versión acá con su fecha. Cuando el cambio afecte para qué usamos tus datos, te lo pediremos de nuevo en vez de darlo por hecho.